Livraison internationale
Choix du mode d’acheminement
Les options de livraison proposées varient selon votre localisation et les caractéristiques des articles. Nous affichons les choix disponibles lors du passage de commande afin de vous permettre de sélectionner le service le plus adapté.
Préparation et emballage
Les articles sont emballés pour limiter les risques de dommages pendant le transport. Certains produits peuvent nécessiter un conditionnement spécifique ou un renfort de protection.
Mises à jour de suivi
Le suivi peut être mis à jour à différents points de transit, notamment lors des scans en centre de tri. Il est possible que certaines étapes ne soient pas visibles en temps réel selon le transporteur.
Remise à un tiers
Lorsque les règles locales l’autorisent, le colis peut être remis à un voisin, un gardien ou un autre tiers désigné. Pour éviter toute confusion, nous vous conseillons de préciser des instructions de livraison claires.
Colis endommagé à l’arrivée
Si l’emballage est visiblement détérioré à la réception, inspectez le contenu dès que possible. Conservez l’emballage et les éléments de protection afin de faciliter l’évaluation en cas de réclamation.